Depois de preencher o formulário, clique em Enviar para registar o pedido de assistência.De seguida, utilize o botão Enviar vídeo por WhatsApp para nos mostrar a anomalia. Na mensagem, indique o seu nome e o número da encomenda ou do processo SPV, caso já o conheça.Grave o vídeo apenas se for seguro, sem desmontar o equipamento nem repetir uma utilização que possa causar danos.